常用问题解析大全

 

1、怎样把彩信手机拍的东西发送到电脑网上邮箱中
　　 答：彩信手机要发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，选择此条彩信，然后选择发送至Email邮箱，输入对方的邮箱地址，然后发送即可。接收方用户可以登录该邮箱接收到此条彩信，如果接收方用户的邮箱是中国移动的梦网邮箱，则梦网邮箱系统在收到此条彩信时，会利用邮件到达通知的方式给接收方用户发送短信通知。
　　
　　 2、如何利用手机红外线上网？
　　 答：使用该方式上网时，应该首先把自己电脑中的红外线安装好，然后安装M i－c ro so ftIRM on ito r2.0程序，来配置IR M on，使它不要运行和测试IR设备。如果在安装过程中，出现一些错误的提示，可以不必理会，因为在安装手机专用软件时，还需要对一些参数进行配置。随后，安装手机专用的红外套装软件，并重新创建新的拨号网络。不过在安装该软件的过程中将会出现一个复选框，一定要记得选取红外线这个选项。所有设置全部结束后，只要重新启动计算机就可以了。
　　
　　 3、如何减少手机辐射？
　　 答：第一：手机接通瞬间释放的电磁波容易致癌，所以手机响时，一秒后再听手机。
　　 第二：能不使用手机来回电话，就尽量少用。
　　 第三：在接听手机时，最好能使用专用的电磁波防护产品，例如使用专用耳机，实现远距离的使用是比较有效的办法。
　　 第四：在使用手机时，要尽可能地使天线远离人体，特别是头部。
　　
　　 4、彩信手机如何发送彩信给一般手机？
　　 答：用户如果要发送一条彩信给一个一般的手机用户，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。 当然，如果接收方的邮箱不是梦网的就收不到了。
　　
　　 5、没有收到下载的图铃，会不会收费？
　　 答：除需要分拆发送的铃声、图片之外，所有接收不到的短信都不收费。
　　
　　 6、与qq绑定时，通过qq发短信多少钱？
　　 答：在QQ上发自写短信等于接收，是免费的。
　　
　　 7、怎么取消短信订阅的娱乐节目？
　　 答：取消订阅有三种方式：短信中提供了客服电话的，可以通过客服取消；短信中提供了网站地址或移动通信公司网站地址的，用户可以进入网站短信中心取消；中移动用户可以发4个0取消该特服号的一项订制，或者发5个0取消该网站的所有定制，联通用户可以咨询1001，了解取消方式或网站的客服电话。 如果已不记得“肇事”短信的特服号，垃圾短信也没显示，不知该怎么取消。建议到移动或联通的营业厅打印清单，上面可见短信发出时间、发出号码及收费情况。你可以把可疑的特服号记下来，再咨询1860或1001，看哪些短信是你订阅的，哪些是强加给你的。如果觉得不需要，可以随时取消。
　　
　　 8、神州行卡丢失后如何办理补卡手续？如何收费？
　　 答：神州行卡丢失，先拨打13800138000，根据语音提示办理挂失，然后带机主身份证、用户密码卡到北京移动通信公司所属营业厅花60元买一张SIM卡，手机号不变。然后拨打13800138000解挂失后即可使用。
　　
　　 9、一方已发出短信，另一方不在服务区，是否能收到短消息？
　　 答：不在服务区，手机暂时收不到短消息。如果恢复到服务区，系统会自动补发，手机就可以收到短消息。
　　
　　 10、一条短信发送到多个手机号是怎么计费？
　　 答：是各自计费，也就是说一条短信发送到10个手机号的话，就要收取10条短信的发送费用。

　　11、手机被水淋湿怎么办？
　　 答：一旦出现这种现象，一定要迅速进行急救，因为手机内部是由一些电路板组成，如果有水渗透到手机面板里，可能会腐蚀电路或电池，从而导致手机不能正常进行工作，甚至会损坏手机。首先应该取下电池，千万不能接通手机电源。立即送到修理专业人员处进行拆机，并做除水处理，以免电路板腐蚀，导致无法修复。
　　
　　 12、神州行手机是否可以向130、133网手机发短信？
　　 答：发不了，神州行手机只限在135～139间同网发送，不能跨网向130、133网发送短信。
　　
　　 13、数字手机插上SIM卡后，屏幕显示“请检查SIM卡“或常会出现“请检查网络服务”等字样（各手机不同），但多数情况是正常，这是什么原因？
　　 答：SIM卡与手机接触不好或未插牢；SIM卡电压与手机电压不匹配；SIM卡面被划伤，插入新机会有此提示(因新机对卡要求很高)。
　　
　　 14、短信费用有问题，应该如何查询？
　　 答：当您在交纳完毕当月电话费用后，如果您觉得其中的短信息费用有争议请您先在您交纳电话费用的营业厅查询，或者拨打当地移动热线：1860；联通热线：1001，查询有关费用的使用情况。
　　
　　 15、如何申请使用GPRS服务?需要换手机、换号、换卡吗？要不要开户费？
　　 答：现在中国移动GPRS服务正在试商用，GPRS手机用户可以申请使用。正式商用时，如果您买了GPRS手机，还需要申请开通GPRS业务功能。申请开通GPRS业务功能就和开通其他新业务一样，到营业厅填写业务变更表或直接打电话1860申请开通即可。使用GPRS业务就要换一个GPRS手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。
　　
　　 16、请教 GPRS是什么?
　　 答：GPRS是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)的英文简称，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。　通俗地讲，它是基于GSM系统的无线分组交换技术，提供端到端的、广域的无线IP连接。是一项高速数据处理的技术，方法是以“分组“的形式传送资料到用户手上。
　　
　　 17、请问有没有什么网站能够使移动和联通可以互发短信息？
　　 答：目前，中国移动和中国联通用户之间在网上还不能互发短信，只能通过手机对手机的方式发送。
　　
　　 18、手机出现乱码是什么原因？
　　 答：阅读短消息时手机会出现乱码这并不一定是网络的故障，可能是由于手机不支持中文短消息引起的。
　　
　　 19、接受短信到底要不要钱？
　　 答：通常情况下是免费接收（有些特殊的收费也并不是实时收的）但如果你订阅短信服务，譬如某网站提供的财经股票服务或点播某网站的彩票信息，那就要根据其网站相应的定价收费（联通、移动、神州行收费不一）。
　　
　　 20、如果同时收到很多相同信息 会不会多收钱？
　　 答：如果您重复收到相同的短信息，是因为短信中心为了确保用户能收到短信息，多次发送造成的，但相同内容的短信息只给您记费一次，不会多收钱

　　21、qq绑手机真的不用交任何费用了吗？怎么解除(取消)绑定？
　　 答：手机仅仅做绑定QQ，是没有任何费用产生的。不过需要别的服务就得另交了，比如移动QQ等，解除有以下几种办法：
　　 1、直接打电话去服务中心
　　 2、用2003版的QQ邦定了可以发信息，但联通的成功率基本为零，移动的没什么问题。好象跟手机卡也有关系。建议到qq网站解除绑定，如果不行，可以发分传真至他们公司（客服部）
　　 3、发送QXBD#QQ号码#QQ密码至
　　 1700（移动用户）9777（联通用户）
　　 4、可以用原绑定QQ号码的手机取消，请使用“UB“指令。如果想把手机绑定到另一个QQ号码，可以发送“B#QQ号码#QQ密码“指令到5100，覆盖之前的绑定。
　　
　　 22、省钱用什么手机卡好？
　　 答：因人而异，假如你是一名大学生，那么选择在校区内可以单向收费的校园行卡、动感地带会比较好点；.如果你的工作需要经常在省内各地走动的话，那么省内没有漫游费的长白行应该是比较不错的选择；如果你的电话较多，且多数为被叫，建议选择联通的接听王，会给你节省不少的花销；对于主叫特别多的,联通CDMA网的98元包打2000分钟市话，应该还不错。
　　
　　 23、彩图和弦适用手机有哪些？
　　 答：爱立信动画 爱立信 T68 T68i
　　　　 爱立信彩屏 爱立信T68/T68i
　　　　 爱立信四色灰度屏保 爱立信T65、T100、T200、T300
　　　　 摩托罗拉C330灰度墙纸 摩托罗拉C330
　　　　 摩托罗拉C330黑白动画 摩托罗拉C330
　　　　 摩托罗拉T720彩图 摩托罗拉T720
　　　　 摩托罗拉T720动画 摩托罗拉T720
　　　　 摩托罗拉和弦铃声 摩托罗拉C330、T720、C350
　　　　 摩托罗拉C350彩图 摩托罗拉C350
　　　　 摩托罗拉C350动画 摩托罗拉C350
　　　　 诺基亚7650彩屏 诺基亚7650
　　　　 诺基亚和弦铃声 诺基亚3510、7210、7650、6610、6100、3530
　　　　 诺基亚7650彩色动画 诺基亚7650
　　　　 诺基亚彩色墙纸 诺基亚7210/5100/6100/6610/7250/6800
　　　　 松下彩屏动画 松下GD67、GD68
　　　　 松下彩屏 松下GD67、GD68
　　　　 松下和弦铃声 松下GD88
　　　　 松下GD88彩屏 松下GD88
　　　　 联想G808灰度图片 联想G808
　　　　 联想G808和弦 联想G808
　　　　 波导GC600彩图 波导GC600
　　　　 波导GC600和弦 波导GC600
　　　　 东信EG890B和弦 东信EG890B
　　　　 东信EG890B彩图 东信EG890B
　　　　 NEC N8彩图 NEC N8
　　　　 NEC N8动画 NEC N8
　　　　 NEC N8和弦 NEC N8
　　　　 西门子S57和弦 西门子S57
　　　　 西门子S57彩图 西门子S57
　　
　　 24、怎么下载铃声、图片等？
　　 答：由于手机的品牌和型号多种多样，铃声的编码方式和图片的规格也不尽相同，所以有关手机下载方式都不相同，而手机必须是能够支持下载的。这里举两个例子：
　　 问：c359下载铃声图片一定要开通gprs才能下载？怎么设置？
　　 答：开通GPRS是需要拨打1860人工服务开通的，你的手机如果已经预制了移动梦网的设置，只要开通
　　 GPRS就可以上网了
　　 三星SGH-T108，有数据线，如何下载图片？
　　 第一步：安装下载软件Pclink for GSM 1.0将随机光盘插入电脑光驱，光盘将自动运行并安装软件 Pclink for GSM 1.0.
　　 第二步： 手机与电脑相连。将数据线一端与电脑串口相连，然后先将手机关机，再把数据线另一端插入手机充电接口，这时你会看到手机屏幕变成亮白色。
　　 第三步：下载图片。注意一点，每下载一张图片，都要选择不同的存储位置，不然你每次都会把刚刚下载的那张覆盖。
　　
　　 25、怎么才能用电脑的红外线向6610里面传铃声?
　　 答：使用「 Nokia PC Suite 」软件上传、下载图铃
　　 1.　打开计算机的红外线设备后，也将手机的红外线开启
　　 2.　确定对准手机 ( 于机顶 ) 及计算机的红外线通讯端口。
　　 3.　从控制台中开启「 Nokia 连接管理员 」。
　　 4.　选择红外线 IrDA 传输。( 若连接成功会出现您手机的型号 )
　　 5.　从手机清单中选择您的手机，按确定即可。
　　
　　 26、为什么别人给我发的短信总是收不到，或是要很久才收到？
　　 答：短信迟缓通常有以下几种问题：
　　 1、你的机子本身有问题，比如厦新A6等机子就会出现这种情况，建议软件升级。
　　 2、办卡或者补卡还有换卡的时候，移动或者联通机房工作人员做数据的时候做错了，所以导致收不到短信。建议到当地总营业厅询问。
　　 3、由于短信量过大，一般容易出现网络堵塞，部分网络陷入半瘫痪，众多短信无法顺利发出。
　　
　　 27、学生在武汉用什么手机卡好？
　　 答：学生一般打接电话不多，但短信较多。动感地带和拇指族卡都是很好的选择，朋友中用移动的多就选择动感地带，如果朋友中用联通的多就用拇指族卡。动感地带是移动推出品牌，各项增值服务比较多；拇指族卡的优点是资费低廉，20元的月租，400条短信，话费0.3元每分钟，22;30-9:00的话费只有0.1元每分钟，打长途也只要0.3元每分钟（不收市话费），而且联通对移动的短信是0.1元每条，移动对联通是0.15元每条，在这点上如果朋友中联通移动使用情况差不多的话，还是可以考虑拇指族卡的。再谈谈缺点，动感地带打电话话费太高是其致命伤，虽然有一些套餐，但那都是在增加月租的情况下的，而且也不是很便宜。使用拇指族卡就要放弃GPRS好听的铃音下载等等，不过这点可以借用朋友的手机下载，知识有点麻烦，终究不如自己的方便。综合来说，如果朋友中使用联通卡的不是太多，而且喜欢GPRS各种服务的人还是选择动感地带比较合适（联通的彩E我个人认为没有移动的GPRS好），如果朋友中移动联通人差不多或者联通的比较多，又不是有太多GPRS需要，选择拇指族卡比较合适。在两者中要仔细考虑。

　　28、接到奇怪的短信后，手机就莫名其妙的出现问题，比如屏幕上(双屏)就都没有显示了，这是什么问题？
　　　　 答：可能是病毒.
　　　　 目前发现有6种面向手机电话等便携式信息设备的“EPOC“上运行的病毒。这类病毒可以直接的破坏手机功能，阻碍手机的正常使用
　　　　 第一种是“EPOC-ALARM“，它总是持续发出警告声音，虽无大害，却也颇为烦人；
　　　　 第二种是“EPOC-BANDINFO.A“，它发作时会将用户信息变更为“Some fool own this“；
　　　　 第三种是“EPOC-FAKE.A“，它会在手机的屏幕上显示格式化内置硬盘时画面，无需惊慌，因为实际上手机并不会执行格式化操作的；
　　　　 第四种是“EPOC-GHOST.A“，它会在画面上显示“Every one hate s you“的话；
　　　　 第五种是“EPOC-ALIGHT.A“，它会使背景灯持续闪烁；
　　　　 第六种是恶性病毒“EPOC-ALONE.A“，它可以使手机键盘操作功能丧失，不过你可以及时输入“Leave me alone“来解除病毒常驻。
　　　　 如果接到一条字节为“ACE-？”的消息，不要启动呼叫。如果启动呼叫功能手机就将会被传染病毒。发作的病毒将会使手机不能连接网络。
　　
　　 29、谁提供一些小区广播的频道？
　　 答：目前开通的有 138 八度空间（频道号：138）
　　
　　 30、神州行的亲情号可以设外省手机号吗？
　　 答：可以设置外省手机号,如果是座机必须加上区号,具体情况请打1860咨询。